PIER - Process Ingénierie Etudes et Réalisations

Suivi du client

Premier contact

Rendez-vous

Lors du premier contact (par téléphone ou par mail), vous nous présentez vos besoins et/ou vos problématiques. Nous déterminerons instantanément si cela fait parti de notre domaine de compétences. Dans ce cas, un premier rendez-vous est fixé afin de discuter plus en détail du projet que vous souhaitez mener avec la PIER.

Lors de ce premier rendez-vous, l'administrateur de la PIER accompagné du ou des intervenant(s) choisis vous rencontrent pour étudier vos besoins. Débute alors une phase d'analyse, puis de conseil vous permettant d'avoir une vision globale et complète de votre projet.

Elaboration du cahier des charges

A l'issue du rendez-vous, l'intervenant définit le cahier des charges, sous la gestion/tutelle de l'administrateur. Il est constitué d'une description de la société, d'une analyse des besoins, des réalisations envisagées, d’un planning et d'un devis.

Développement

Au cours du développement, l'intervenant met en place la ou les solutions convenues et validées avec le client. Un administrateur PIER chargé de l'étude gère l'avancement du projet, en garantissant la qualité et le respect des délais.

Livraison du produit fini

Lorsque le développement est terminé, l'intervenant rédige un manuel d'utilisation si besoin et un rapport technique vous permettant de disposer d’un document de référence sur votre projet. L’intervenant est rémunéré seulement après avoir rempli ces conditions.

Période de Garantie

Pendant 3 mois vous pouvez demander le rappel de l'intervenant chargé de l’étude si un bug ou une anomalie sont détectés.

Contacts

Ecole

Partenaires